La directora del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), Bertha Alcalde Luján, informó sobre los avances tecnológicos implementados en la institución para beneficiar a los derechohabientes.
Durante la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, la funcionaria anunció el lanzamiento de una plataforma digital que ha transformado el proceso para agendar citas en el instituto, señalando que esta innovación ha alcanzado un progreso de 93 por ciento.
Según la directora, esta herramienta tecnológica permite a los derechohabientes programar sus citas a través de una plataforma en línea, por teléfono o mediante una aplicación móvil.
Para mejorar los servicios de salud, debemos apostar por este tipo de plataformas. Una de ellas es una herramienta que facilita la programación de citas médicas vía web, WhatsApp, o a través de una aplicación móvil”, explicó.
En este contexto, Alcalde Luján destacó que la digitalización de los trámites permitirá al Issste ofrecer una mejor atención y reducir los tiempos de espera, mediante la plataforma denominada #Asssiste.
Para concluir, la titular del Issste mencionó que, desde el inicio de esta innovación en el instituto, ya se han agendado más de 30 mil citas por parte de los derechohabientes.